Printer Tidak Merespons Saat Mencetak

Baru-baru ini, komputer saya mengalami pemulihan sistem, yang mengharuskan saya menginstal ulang driver printer. Meskipun saya telah berhasil menginstal ulang driver, dan printer dapat mencetak halaman pengujian, saya mengalami masalah: komputer saya menunjukkan bahwa printer terhubung, dan status printer tidak offline. Dokumen tidak dijeda dalam status pencetakan dan siap dicetak. Namun, ketika saya mencoba mencetak, printer tidak merespons komputer.

Saya telah mencoba menghidupkan ulang komputer dan printer beberapa kali, namun masalah terus berlanjut. Masalahnya tampaknya bukan terkait dengan kabel atau kartrid tinta. Saya bertanya-tanya: apa yang menyebabkan masalah ini?

A:

Berdasarkan uraian Anda, mungkin ada beberapa potensi masalah yang menyebabkan printer Anda tidak merespons saat mencetak. Berikut beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk memecahkan masalah tersebut:

1. Periksa kabel data: Pastikan Anda menggunakan kabel USB asli yang disertakan dengan printer Anda, karena kabel ini biasanya lebih andal dibandingkan kabel pihak ketiga. Jika Anda menggunakan kabel yang lebih panjang (3-5 meter), coba gunakan kabel yang lebih pendek, karena kabel yang lebih panjang terkadang dapat menyebabkan masalah konektivitas. Jika Anda menggunakan kabel jaringan, pastikan kepala kristal stabil dan tidak ada masalah dengan kabel itu sendiri. Coba gunakan kabel lain untuk melihat apakah cara tersebut menyelesaikan masalah.
2. Periksa port cetak: Klik kanan pada properti printer Anda dan pilih “Port.” Pastikan port yang benar dipilih untuk printer Anda. Jika Anda menggunakan kabel USB, pastikan Anda belum memilih port kabel jaringan, dan sebaliknya. Jika Anda menggunakan kabel jaringan, pastikan Anda telah memilih port yang benar untuk printer Anda.
3. Instal ulang driver printer: Coba hapus instalan lalu instal ulang driver printer. Setelah driver diinstal, coba cetak halaman pengujian untuk melihat apakah masalah telah teratasi. Jika halaman pengujian berhasil dicetak, nyalakan ulang komputer Anda dan coba mencetak lagi. Jika masalah terus berlanjut, mungkin latar belakang layanan printer dimatikan atau ditangguhkan.